Abonelik Problemleri

[mb_admin]

Sevgili abonelerimiz,

Son aylarda dergi teslimatıyla ilgili çeşitli şikayetler alıyoruz. Sizlere burada en sık karşılaşılan problemlerle ilgili kısa bir açıklama yapmayı uygun gördük.

Çalıştığımız kargo şirketi, dergileri imza karşılığı teslim ediyor. Bu nedenle, dergi teslimatı sırasında evde bulunmamanız halinde dergiler iadeye düşmektedir. Ertesi gün veya iki gün sonra, kargo şirketi evinize bir kere daha uğrama yapıyor. Şayet size yine ulaşamadılarsa, sizden telefon ya da mail yoluyla bir uyarı gelmeden tekrar gönderim yapılmıyor.

Bu nedenle, derginiz elinize ayın 5'ine kadar ulaşmadığı taktirde 0212 313 77 44 no'lu telefonu arayarak dergi teslimatınızda problem olduğunu bildirmenizi rica ediyoruz. Yetkili personelimiz kargo şirketi ile irtibata geçerek konuyu sizin için araştıracaktır.

Dergilerimiz hafta içi mesai saatleri içerisinde dağıtıldığı için, çalışan abonelerimize teslimat adresi olarak iş adreslerini vermelerini tavsiye ediyoruz.

Sık karşılaştığımız bir başka problem, yeni aboneliklerle ilgili oluyor.
Ayın 20'sine kadar yaptırılan abonelikler, bir sonraki aydan itibaren aktif hale geliyor. Ayın 20'sinden sonra yaptırılan abonelikler ise takip eden ikinci aydan itibaren başlıyor. (Örneğin, 4 Aralık 2009 tarihinde yaptırılan bir abonelikte, abonemizin eline ulaşacak ilk dergi Ocak sayısı olacaktır. Eğer abonelik 23 Aralık 2009'da yaptırıldıysa, abonemizin eline ilk ulaşacak dergi Şubat sayısı olmaktadır.)

İlginiz için çok teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
Mother and Baby